Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Tus Servicios. Al acceder y utilizar nuestra plataforma —incluyendo el sitio web y el asistente por WhatsApp— aceptás cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no deberías utilizar nuestros servicios.

Tus Servicios es operado por Maximiliano Viola (en adelante "nosotros"), con sede en Pehuajó, provincia de Buenos Aires, Argentina.

2. Descripción del Servicio

Tus Servicios proporciona una plataforma digital que conecta a personas que buscan servicios del hogar (clientes) con profesionales independientes (prestadores) en localidades de la provincia de Buenos Aires. Actuamos únicamente como directorio y facilitador de contacto. No somos empleadores de los profesionales listados ni intermediamos en los pagos de los trabajos.

El servicio incluye: directorio web de profesionales, asistente virtual por WhatsApp para búsqueda de servicios, panel de gestión para prestadores y procesamiento de pagos de suscripciones mediante MercadoPago.

3. Asistente por WhatsApp

Tus Servicios opera un asistente virtual accesible por WhatsApp. Al interactuar con este asistente, aceptás que:

• Los mensajes enviados al bot son procesados por nuestros servidores y por OpenAI para generar respuestas.
• Tu número de teléfono y el contenido de las conversaciones quedan almacenados en nuestra base de datos con fines operativos y de mejora del servicio.
• No debés enviar información sensible (datos bancarios, contraseñas, documentos personales) a través del asistente.
• El asistente puede cometer errores; toda contratación final es responsabilidad tuya.
• Podés solicitar la eliminación de tus datos de conversación escribiéndonos a maxi.violaok@gmail.com.

4. Responsabilidad

Tus Servicios no participa en las transacciones entre clientes y prestadores. El precio, las condiciones del trabajo y las garantías son acordadas exclusivamente entre las partes. No nos responsabilizamos por la calidad de los trabajos, incumplimientos, daños o perjuicios derivados de la contratación de profesionales encontrados en la plataforma.

5. Perfiles Verificados

El distintivo "Verificado" indica que el profesional presentó documentación de identidad y evidencia de su actividad a nuestro equipo. No constituye una garantía de calidad ni de resultado. Recomendamos siempre pedir referencias y acordar condiciones antes de contratar.

6. Suscripciones y Pagos

Los profesionales pueden acceder a funciones adicionales mediante suscripciones pagas procesadas por MercadoPago:

• Plan Verificado: mayor visibilidad, galería de fotos, badge verificado y participación en sorteos.
• Plan Destacado (Publicidad): aparición destacada en los resultados de búsqueda por un período determinado.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el prestador las cancele desde su panel o contactándonos. El primer mes del Plan Verificado puede tener una bonificación según promociones vigentes. No se garantizan contrataciones como resultado de ningún plan.

Los pagos son procesados íntegramente por MercadoPago. Tus Servicios no almacena datos de tarjetas ni información financiera.

7. Sorteos

Los sorteos se realizan al alcanzar metas preestablecidas anunciadas en nuestras redes sociales. Solo participan prestadores con suscripción activa al Plan Verificado al momento del sorteo. Los premios se entregan de mutuo acuerdo con el ganador.

8. Uso Aceptable

Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilegales, incluir contenido ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros en los perfiles, usar el bot de WhatsApp de manera abusiva o automatizada, y hacerse pasar por otro profesional o persona. El equipo de Tus Servicios puede suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos sin previo aviso.

9. Propiedad Intelectual

El contenido, diseño, logo y marca "Tus Servicios" son propiedad de Maximiliano Viola. Los profesionales son responsables del contenido que suben a sus perfiles (fotos, descripciones) y garantizan tener los derechos para publicarlo.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica su aceptación.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes de eliminación de datos, escribinos a: maxi.violaok@gmail.com